Declaración del Cliente antes de poner el Asistente en producción
Esta declaración la hace el Cliente, no Centry. Centry la registra con la fecha, la persona que la firma, el proyecto y la versión exacta de este texto, y no comprueba por su cuenta lo que aquí se declara: es el Cliente quien responde de ello como responsable del tratamiento.
Por qué se pide
El Asistente va a conversar con personas —clientes, clientes potenciales o cualquiera que contacte por los canales configurados—. Respecto de esas personas, el responsable del tratamiento es el Cliente y Centry actúa como encargado. Informarlas y disponer de base jurídica corresponde, por tanto, al Cliente.
Centry garantiza lo que está en su mano y es verificable: el Asistente se identifica como sistema de inteligencia artificial, como máximo en la primera interacción de cada conversación y en todos los canales, y esa identificación no se puede desactivar desde la configuración. Eso cubre la transparencia sobre IA (art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689) y no sustituye a la información sobre protección de datos, que es otra capa.
Qué declara el Cliente
Al marcar esta casilla, el Cliente declara que, respecto de las personas con las que interactuará el Asistente:
- Ha cumplido sus obligaciones de información en materia de protección de datos (arts. 13 y 14 del RGPD), o las cumplirá antes de la puesta en producción.
- Dispone de la base jurídica que corresponda para el tratamiento que se realizará por los canales contratados.
- Ha preparado sus canales para poder informar a esas personas —avisos en la web, textos de bienvenida, locución de la llamada o lo que corresponda a cada canal—.
Qué NO se declara aquí
No se declara haber recabado el consentimiento de cada persona ni se aporta prueba individual de ninguna comunicación: no se pide, y pedirlo sería trasladar al portal una obligación que no es suya ni puede acreditar.
Qué pasa si esto cambia
Si el texto de esta declaración cambia, el portal vuelve a pedirla: la versión y la huella digital forman parte del registro, y una declaración sobre un texto anterior no vale para el nuevo.